В Беларуси функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь.
Портал рейтинговой оценки предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения.
Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации. Для заполнения анкеты о качестве работы интересующей организации необходимо найти организацию на портале и на странице организации нажать кнопку «Оценить».
Организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя образом:
- с помощью поисковой строки;
- в перечне организаций;
- на карте (раздел "Рейтинг");
- по сферам жизнедеятельности и категориям.
Портал рейтинговой оценки функционирует в сети Интернет по адресу качество-услуг.бел, для удобства использования данного портала гражданами работает его мобильная версия.
