Служба «одно окно» Ляховичского райисполкома информирует о функционировании Портала рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих административные процедуры. Портал рейтинговой оценки предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг.
Для
чего предназначен
портал
рейтинговой оценки
организаций?
Портал
рейтинговой оценки создан и функционирует с целью обеспечения прозрачного и
объективного механизма оценки эффективности деятельности организаций в
Республике Беларусь.
Рейтинг
организаций создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с
населением и способствует развитию открытого диалога правительства и населения.
Как
формируется
рейтинг
организаций?
Рейтинг
организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или
иной государственной организации. Доступ к анкете для осуществления такой
оценки предоставляется на портале посредством использования одного из
предусмотренных механизмов поиска для выбора интересующей организации и нажатия
кнопки «Оценить».
Для
каждой заполненной анкеты пользователя портала рассчитывается средняя оценка по
всем содержащимся в нем критериям. Итоговой оценкой организации является
усредненная оценка по всем заполненным анкетам, относящимся к данной
организации. В результате такие оценки формируют рейтинг организаций по
качеству обслуживания населения на портале.
Как
найти организацию
на
портале?
Организацию
на портале можно найти любым удобным для пользователя способом:
-
с помощью поисковой строки;
-
в перечне организаций;
-
на карте (раздел «Рейтинг»);
-
по сферам жизнедеятельности и категориям.
Как
заполнить анкету?
Для
заполнения анкеты о качестве работы интересующей организации необходимо найти
организацию на портале и на странице выбранной организации нажать кнопку
«Оценить».
Зачем
нужно регистрироваться?
Регистрация
необходима для того, чтобы пользователь мог оставить свою оценку о качестве
работы государственных организаций Республики Беларусь. Без регистрации
пользователь может только просмотреть сформированный рейтинг организаций, любую
графическую информацию в разделе «Инфографика» портала или принять участие в
размещенных на портале опросах.
Портал
рейтинговой оценки функционирует в сети Интернет по адресу http://качество-услуг.бел
Для
удобства использования данного портала гражданами работает его мобильная
версия.
